プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お問い合わせ、ご注文、サービスのご利用にあたり、お名前、会社名、メールアドレス、電話番号、配送先・請求先住所、支払情報、お問い合わせ内容を取得することがあります。また、セキュリティおよび利用状況の分析を目的として、IP アドレス、ブラウザ種別、リファラー、閲覧ページ、アクセス日時などの技術情報を自動的に取得します。

2. 利用目的

• お問い合わせへの対応およびご依頼サービスのご提供
• ご注文、決済、配送の処理
• 越境通関手続およびパートナー企業との連絡
• カスタマーサポート、アフターサービス、紛争対応
• サービス改善、不正防止、法令遵守
• 事前の同意をいただいた場合のみ行うマーケティング目的の通知

3. 第三者への提供

当社はお客様の個人情報を販売いたしません。ただし、決済代行会社、配送・通関業者、ご注文の履行に必要なメーカーまたはマーケットプレイスパートナー、法令に基づく当局への開示が必要な場合に限り、必要な情報を共有することがあります。すべての委託先は本ポリシーと同等の守秘義務を負います。

4. 業務委託・再委託

当社は、ホスティング、メール、アクセス解析、サポートツールなどの一部業務を、適格な事業者へ委託する場合があります。委託先には当社と同等のセキュリティ水準を求めます。

5. Cookie とアクセス解析

言語設定の保持、セッションの保護、サイト利用状況の集計のために Cookie および類似技術を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできますが、その場合、言語切替などの機能が正しく動作しない場合があります。

6. お客様の権利

お客様はいつでも、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除をご請求いただけます。また、マーケティング目的の通知への同意は随時撤回いただけます。ご請求は、以下の連絡先までお問い合わせください。

7. 保管期間とセキュリティ

個人情報は、サービス提供および法令遵守に必要な期間に限り保管いたします。情報の保護のため、組織的・技術的・物理的に合理的な安全管理措置を講じます。

8. 国境を越えた移転

越境 EC 事業者として、配送やサポート提供のためにお客様情報を国境を越えて移転することがあります。当社は契約上の保護措置のもとで、適切な移転を行います。

9. 本ポリシーの改定

本ポリシーは必要に応じて改定する場合があります。改定後の内容は、施行日を更新のうえ本ページに掲載します。

10. お問い合わせ窓口

施行日:2026-04-27